LOUISE BOTTROP

AGB

§1 Begrifflichkeiten

Die Louise-Plattform (louise-bottrop.de), im Folgenden „Louise“ genannt, ist ein digitales Produkt, das Logistikdienstleistungen zwischen Louise-Nutzer und der Rottbeck Spedition GmbH vermittelt.

Anschrift:
news-media e.K.
Brassertstraße 122
45768 Marl
E-Mail: info@news-media.de
Anschrift Logistikdienstleister:
Rottbeck Spedition GmbH
Am Rhein-Herne-Kanal 5
46242 Bottrop
E-Mail: info@rottbeck.de

Louise-Händler sind Einzelhändler und Dienstleister, die in Bottrop ansässig sind und die als Händler auf der Louise-Plattform registriert sind.

Louise-Kunden sind Personen, die Ihren Wohnort in Bottrop haben, mindestens 18 Jahre alt sind und die auf der Louise-Plattform als Louise-Kunde registriert sind.

Louise-Nutzer sind Louise-Kunden und Louise-Händler.

Louise-Fahrer sind Angestellte der Rottbeck Spedition GmbH, die die Logistik-Dienstleistungen durchführen.

Louise-Schränke sind die von der Rottbeck Spedition GmbH und der Stadt Bottrop in Bottrop aufgestellten Paketschränke, die als Lieferziel in der Louise-Plattform angeboten werden.

Louise-Points sind Standorte im Bottroper Stadtgebiet, deren Adresse in der Louise-Plattform als Points hinterlegt sind.

Louise-Home sind die Lieferziele, die die Louise-Kunden in Louise als Ihre Anschrift angegeben haben.

§2 Gegenstand der Leistung

Louise vermittelt Logistikdienstleistungen zwischen den Louise-Nutzern und der Rottbeck Spedition GmbH. Die Logistikleistung selbst ist keine Leistung von Louise. Die Plattform verwaltet die Nutzerdaten und übermittelt die Aufträge inkl. aller notwendigen Daten an die Firma Rottbeck Spedition GmbH. Zudem stellt Louise den Händlern jeweils ein Schaufenster zur Verfügung. Auf diesem Schaufenster kann der Händler Daten und Bilder hochladen sowie Angebote online stellen. Es handelt sich nicht um einen Webshop. Die Produkte oder Dienstleistungen, die über die Louise-Schaufenster angeboten werden, sind keine Angebote von Louise, sondern von den jeweiligen Händlern. Louise bietet selbst keine Artikel oder Dienstleistungen an und wird somit auch nicht Vertragspartner.

Die Angabe von falschen Daten durch Louise-Nutzer kann nicht ausgeschlossen werden. Zudem können Daten veraltet sein. Die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit wird nicht durch Louise überprüft.

Prozesse und Funktionen können jederzeit durch Louise geändert werden, soweit dies den Louise-Nutzern unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen von Louise zumutbar ist.

§3 Logistikleistungen

Die durch Louise vermittelten Logistikdienstleistungen wie Transporte und Lagerungen in den Schränken, Points und der City-Station sind Leistungen der Rottbeck Spedition GmbH. Hier gelten die Allgemeinen Speditionsbedingungen.

Wird ein Schrank als Lieferziel angegeben, so ist der Louise-Fahrer nicht dazu verpflichtet, in diesem Schrank einzulagern, sondern kann auch bei Bedarf in andere Louise-Points oder Louise-Schränke liefern. Dies ist insbesondere der Fall, wenn in dem angegebenen Schrank keine freien Fächer mehr verfügbar sind. Der Kunde muss das Fach spätestens nach 72 Stunden leeren, ansonsten wird die Lieferung ausgelagert und in der City Station am Altmarkt 2 in 46236 Bottrop zur Abholung bereitgelegt.

Die Öffnungszeiten der City-Station sind montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr. Pakete, die nicht innerhalb der Öffnungszeiten abgeholt werden, werden im Schrank vor der City Station eigelagert. Der Kunde erhält eine E-Mail mit den Informationen, mit denen er die Ware abholen kann.

Sollte der Louise-Fahrer den Kunden zu Hause nicht antreffen, wird die Ware in der City Station, Altmarktpassage 2 in 46236 Bottrop eingelagert. Der Kunde erhält eine E-Mail mit den Informationen, mit denen er die Ware abholen kann.

In dem Falle, dass ein Point oder Schrank als Lieferziel angegeben wird, ist zu beachten, dass die Lagerung von Frischwaren und Tiefkühlwaren nicht erlaubt ist, sondern nur die Lagerung von Trockenware bzw. Non-Food. Alle Lebensmittel, die gesonderten lebensmittelrechtlichen Lagervorschriften oder gesonderten Transportvorschriften unterliegen, sind von der Logistik-Dienstleistung ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie die maximalen Maße der Schrankfächer: 34cm x 90cm x 53cm. Alle Waren, die die Schrankfachmaße überschreiten, können nicht im Schrank eingelagert werden.

§4 Registrierung

Die Nutzung von Louise setzt die vorherige Registrierung als Louise-Nutzer voraus. Die Registrierung setzt die Zustimmung der AGB und der Datenschutzerklärung voraus. Um sich als Nutzer bei Louise zu registrieren, wird eine gültige E-Mail-Adresse benötigt. An diese E-Mail-Adresse werden automatisierte und nicht-automatisierte E-Mails verschickt, die für die Nutzung von Louise relevante Inhalte haben. Es wird davon ausgegangen, dass der Nutzer mit der Versendung dieser E-Mails einverstanden ist. Auf die erfolgreiche Registrierung sowie auf den dauerhaften Erhalt des Status als Louise-Nutzer besteht kein Anspruch. Louise kann bei berechtigtem Interesse den Account eines Nutzers löschen.

Registrieren dürfen sich nur juristische Personen, Personengesellschaften und geschäftsfähige natürlichen Personen. Personen, die das 18 Lebensjahr noch nicht erreicht haben, dürfen sich nicht für die Nutzung von Louise anmelden. Die bei der Registrierung anzugebenen Daten müssen vollständig und korrekt sein. Es werden nur Postleitzahlen innerhalb Bottrops akzeptiert. In dem Falle, dass ein Transportauftrag nicht ausgelöst werden kann, weil Angaben nicht vollständig oder nicht korrekt sind oder weil der Nutzer den Händler unter dem Menüpunkt „Datenschutz“ ausgewählt hat, bestehen keine Ansprüche.

Die Anmeldedaten, insbesondere das Passwort, dürfen vom Nutzer nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer haftet für Schäden, die durch ein unsicheres Passwort entstehen, selbst. Unsichere Passwörter sind insbesondere aufeinanderfolgende Zahlen, Postleitzahlen, Telefonnummern, Vornamen, Namen, Kennzeichen, Namen von Haustieren o.ä. oder leicht zu erratende Kombinationen daraus.

§5 Vertrag zwischen Händler und Kunden

Louise ist kein Webshop. Der Kunde hat nicht die Möglichkeit, direkt über die Plattform Verträge mit Händlern abzuschließen. Er kann nur direkt mit dem Händler kommunizieren und Verträge schließen. Louise ist nur für die Vermittlung des Transportauftrages zwischen dem Händler und der Rottbeck Spedition GmbH zuständig. Die Produkte oder Dienstleistungen, die über die Louise-Schaufenster angeboten werden, sind kein Angebot von Louise, sondern von den jeweiligen Händlern. Louise bietet selbst keine Artikel oder Dienstleistungen bis auf den Betrieb der Plattform an und wird somit auch nicht Vertragspartner. Wenn der Kunde Waren oder Dienstleistungen beim Händler bestellt, kommen nur zwischen Händler und Kunden entsprechende Verträge zustande. Dementsprechend haftet Louise auch nicht bei Leistungsmängeln oder Nichtleistung.

Der Kunde hat keine Ansprüche gegen Louise, wenn der Transportauftrag nicht vertragsgemäß vom Händler ausgelöst wird. Der Händler ist zur korrekten Nutzung der Plattform verpflichtet, insbesondere die Eingabe von Lieferzielen, Lieferterminen, Einzelheiten der Lieferung und das korrekte Abschicken des Auftrages in Louise.

Die auf dem Schaufenster des Händlers aufgeführten Artikel können Allergien und Unverträglichkeiten auslösen. Über diese Stoffe korrekt zu informieren und diese Informationen über die Plattform zur Verfügung zu stellen, ist die Verpflichtung des Händlers und nicht von Louise. Der Kunde ist dazu angehalten, sich vor der Bestellung über Produkte beim Händler ausreichend zu informieren.

Die Bilder, die im Rahmen der Angebote gezeigt werden, stellen keine Beschaffenheitsvereinbarung dar, sondern dienen nur der Veranschaulichung.

§6 Widerrufsrecht

Es gelten die gesetzlichen Regelungen.

§7 Zahlung

Die Bezahlung der Waren und Dienstleistungen finden ausschließlich zwischen dem Louise-Händler und dem Louise-Kunden statt, z.B. durch beigelegte Rechnungen oder durch Zahlungsaufforderungen über PayPal. Gegen Louise bestehen keine Ansprüche.

§8 Beilegen von Beschwerden

Beschwerden bezüglich des Angebotes der Louise-Händler müssen diesen gegenüber geltend gemacht werden. Beschwerden bezüglich der Logistik-Dienstleistungen müssen gegenüber der Rottbeck Spedition GmbH geltend gemacht werden. Beschwerden bezüglich der Funktion der Plattform und der Erreichbarkeit der Website müssen gegenüber Louise geltend gemacht werden. Bitte nutzen Sie dazu die Kontaktdaten in diesen AGB oder auf der Schaufensterseite des jeweiligen Händlers.

Louise ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§9 Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Louise verarbeitet personenbezogene Daten in Bezug auf den Kunden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzerklärung. Diese ist unter https://louise-bottrop.de/?datenschutz abrufbar.

§10 Haftung

Louise haftet nicht für das Angebot, die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen, die durch Louise-Kunden oder Louise-Händler auf der Plattform veröffentlicht wurden, die Durchführung des Vertrags mit dem Händler und der Logistikdienstleistung der Rottbeck Spedition GmbH und/oder die Erreichbarkeit der Plattform.