LOUISE BOTTROP

LOUISE-Hilfecenter

Registrierung

So registrieren Sie sich bei LOUISE:

Gehen Sie auf die Website https://louise-bottrop.de Klicken Sie oben rechts auf den Button „Registrieren“.

Geben Sie nun die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie in Zukunft kommunizieren möchten. Benachrichtigungen werden zukünftig an diese geschickt. Ihre E-Mail-Adresse ist auch gleichzeitig Ihr Benutzername.

Tragen Sie bei „Passwort“ mindestens 6 Zeichen ein. Für ein sicheres Passwort verwenden Sie bitte mindestens eine Zahl und ein Sonderzeichen. Bitte verwenden Sie keine leicht zu erratende Begriffe wie Namen von Haustieren etc. oder Zahlenfolgen wie 123456. Bei „Passwort bestätigen“ tragen Sie bitte das gleiche Passwort nochmal ein. Geben Sie das Passwort auf keinen Fall an unbefugte Personen weiter! Machen Sie nun noch einen Haken, dass Sie die Nutzungsbedingungen akzeptieren und klicken Sie auf „Registrieren“.

Auf Ihre E-Mail-Adresse wurde Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink gesendet. Klicken Sie in der E-Mail einfach auf den Link, um die Registrierung abzuschließen.


Einloggen

So loggen Sie sich bei LOUISE ein: Klicken Sie oben rechts auf den Button „Einloggen“.

Geben Sie nun Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

Klicken Sie auf „Einloggen“.


Passwort vergessen

So bekommen Sie ein neues Passwort:

Klicken Sie oben rechts auf den Button „Einloggen“. Klicken Sie unter dem Anmeldefeld auf „Passwort vergessen“. Geben Sie nun Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“. Sie erhalten eine Bestätigungsmail. Klicken Sie innerhalb einer Stunde auf den Link in der E-Mail. Nun können Sie ein neues Passwort vergeben.

TIPP
Sollten Sie aus Versehen einer nicht vertrauenswürdigen Person Zugang zu Ihrem Passwort gegeben haben oder aus einem anderen Grund das Passwort ändern wollen, können Sie das ebenso über die „Passwort vergessen“-Funktion machen.


Als Pointbetreiber bewerben

So werden Sie Pointbetreiber:

Wenn Sie sich als Pointbetreiber für LOUISE bewerben möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail:

Hotline: 02365 20217139
E-Mail: verwaltung@louise-bottrop.de

Das LOUISE-Team richtet nach Rücksprache mit Ihnen den LOUISE-Point auf der Website ein und schaltet Sie dann als Pointbetreiber frei. Ihr Account wird automatisch um die Pointbetreiber-Funktionen erweitert. Neben dieser Gebrauchsanweisung kommen wir auch gerne bei Ihnen vorbei und erklären Ihnen, wie Sie den LOUISE-Point verwalten.


Einlagern

So lagern Sie Pakete in Ihrem Point ein:

Loggen Sie sich ein (siehe "Einloggen"). Klicken Sie auf der linken Seite im Hauptmenü auf den Menüpunkt „Einlagern“. Wählen Sie den Point aus, in dem Sie einlagern möchten. Ihnen werden nur die Points angezeigt, die Sie verwalten.

Geben Sie die siebenstellige Packstücknummer ein, die auf dem Label aufgedruckt ist, und klicken Sie auf „Weiter“.

Jetzt können Sie noch einen Lagerort angeben. Dies dient lediglich Ihrer internen Lagerverwaltung. Wenn Sie z.B. die Pakete in Regalen lagern, können Sie diese nummerieren und zusätzlich mit Fachnummern versehen (Regal 2, Fach 16).

Klicken Sie dann auf „Einlagerung speichern“.


Auslagern

So lagern Sie Pakete in Ihrem Point aus:

Loggen Sie sich ein (siehe "Einloggen"). Klicken Sie auf der linken Seite im Hauptmenü auf den Menüpunkt „Auslagern“. Wählen Sie den Point aus, in dem Sie auslagern möchten. Ihnen werden nur die Points angezeigt, die Sie verwalten.

Geben Sie die siebenstellige Packstücknummer ein, die dem Kunden per E-Mail zugesendet wurde, und klicken Sie auf „Weiter“.

Geben Sie nun die PIN ein, die Ihnen der Kunde zur Verifizierung geben muss, und die ebenso in der E-Mail enthalten ist.

Ohne diese PIN darf kein Packstück herausgegeben werden!


Benutzer verwalten

So verwalten Sie Benutzer für Ihren nichtöffentlichen Point:

Sie können sich zu Beginn entscheiden, ob Ihr Point von allen LOUISE-Nutzern verwendet werden darf oder nur für einen bestimmten Nutzerkreis. Wenn alle Ihren Point nutzen dürfen, brauchen Sie diesen Menüpunkt nicht zu bearbeiten.

Loggen Sie sich ein (siehe "Einloggen"). Klicken Sie auf der linken Seite im Hauptmenü auf den Menüpunkt „Benutzer“. Wählen Sie den Point aus, für den Sie die Benutzer verwalten möchten. Ihnen werden nur die Points angezeigt, die Sie verwalten.

Um einen Benutzer hinzuzufügen, brauchen Sie nur seine LOUISE-ID oder seine E-Mail-Adresse, mit der er sich bei LOUISE registriert hat, eingeben.

Der Kunde muss nun nur noch in seinem Account Ihren Point auswählen.

Sollte der Kunde Ihren Point zukünftig nicht mehr als Lieferziel angeben dürfen, können Sie Ihn aus der Liste entfernen, indem Sie auf „Löschen“ klicken.

Sollten Sie aus Ihrem nichtöffentlichen Point doch einen öffentlichen Point machen wollen, kontaktieren Sie das LOUISE-Team, wir schalten Sie dann frei.


Warenlager verwalten

So verwalten Sie Ihr Warenlager:

Loggen Sie sich ein (siehe "Einloggen"). Klicken Sie auf der linken Seite im Hauptmenü auf den Menüpunkt „Warenlager“. Wählen Sie den Point aus, für den Sie die Warenbestände einsehen möchten.

Nun sehen Sie die Übersicht aller in diesem Point eingelagerten Pakete.

Unter „Details“ können Sie sich die Einzelheiten zu dem Packstück anschauen inklusive des Einlagerungsdatums, der Packstücknummer und des Lagerortes.